LE MOBILE POUR ATTIRER ET FIDÉLISER SES CLIENTS
- Fideliser et travailler sa base clients
- Connaître le fonctionnement de la publicité sur un un modèle
- Apprendre les bases du markéting mobile
Durée : 14 h
Choix de la session
FORMATION EN VISIO
Vous êtes bien chez vous ?
Un PC, une caméra et une connexion internet et le tour est joué
Public
PUBLIC : Cette formation concerne les restaurateurs.
Pré-requis
PRÉ-REQUIS : VISIO : Connexion internet et PC ou tablette avec Webcam.
Objectifs
À L’ISSUE DE CETTE FORMATION, les participants seront capables de :
-
Comprendre les enjeux de la relation client digital
-
Adapter sa communication aux différents canaux
-
Utiliser les réseaux et médias sociaux
-
Garantir une satisfaction du client connecté
-
Prévenir les litiges
-
Construire une expérience client numérique
Taux d'acquisition : 100%
LE MOBILE ? PARTOUT ET TOUT LE TEMPS
- MARKETING MOBILE : ATTIRER, TRANSFORMER, FIDELISER
- PANORAMA EN LIEN AVEC LES RESTAURANTS
COMMENT UTILISER LES OPPORTUNITÉS DU MOBILE À SON AVANTAGE ? CAMPAGNES SMS, GÉOLOCALISATION
- FORMATS PUBLICITAIRES ET LES APPLICATIONS
- MODÈLES ÉCONOMIQUES
- SPÉCIFICITÉS DU MOBILE DANS UNE STRATÉGIE DIGITALE : CONTRAINTES ET OPPORTUNITÉS
FIDÉLISER ET TRAVAILLER SA BASE CLIENTS
- PANORAMA DES OUTILS ET SOLUTIONS EXISTANTES ET PAYANTES
- FIDÉLISER ET ENTRETENIR NOTRE RELATION DE PROXIMITÉ
- AVOIR UNE BASE RESTAURATEUR ACTUALISÉE POUR LANCER DES ACTIONS PUSH
- COMPRENDRE L’INTÉRÊT D’UNE BASE CRM ADAPTÉE AUX BESOINS
- PRÉSENTATION DES SOLUTIONS GRATUITES ET PAYANTES SUR LE MARCHÉ
- PREVENIR LES LITIGES
VALIDATION DE LA FORMATION : Remise d’une attestation de formation
Supports audiovisuels, animation de groupe
Formateurs spécialisés dans le digital.
